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Auteur: Admin
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Temps: 15:50:51 | 2 années depuis

Comment gérer un hôtel


Les gens vont à un hôtel pour trouver un foyer temporaire qui leur donne un bon service de sorte que tout ce que vous avez à faire est de manger et de dormir. Si vous exécutez un hôtel, vous devez savoir que les gens s'attendent à être traités d'une manière spéciale. Votre hôtel doit être équipé de manière adéquate à la fois du personnel et des services. Pour ce faire en douceur, il est nécessaire de considérer les points suivants:

  1. La planification est essentielle dans toute stratégie de gestion afin de ne pas oublier de mettre un plan réaliste pour tous les jours, des activités hebdomadaires, mensuels et dépenses annuelles. Allocation d'un budget pour chaque aspect de la structure à partir de l'entretien de l'utilité d'hôtels et faire en sorte que les chambres sont correctes et désinfectés.
  2. Partie d'une bonne gestion de l'hôtel prennent le meilleur personnel pour assurer les devoirs efficace. Toujours interroger personnellement tous les employés sont tenus de prendre à l'hôtel. Un demandeur n'est pas un expert ne signifie pas toujours que la personne est incompétent. Parler avec la requérante, il est possible de mesurer immédiatement si cela peut être un atout pour l'hôtel. Une bonne pratique de l'embauche de personnes appelle des références personnelles que vous avez fournies. Appelez sporadiquement pour demander la personnalité du candidat. Puisqu'il s'agit d'un personnel de l'hôtel sont des candidats pour, caractéristiques liés aux personnes sont extrêmement importantes.
  3. Budget selon vos moyens. Certaines des entreprises hôtelières chute est causée par la présence d'une baisse des bénéfices et des frais généraux plus élevés. Budget comprend l'entretien et la réparation hôtel. Inclure autant que possible chaque petit détail qui doit être acheté. Changez votre hôtel dans un hôtel «vert» et de réduire les coûts de l'électricité. Par exemple, utiliser des lampes fluorescentes compactes, lancer une politique de hors-feux sur les beaux jours et que cet hôtel conçu pour maximiser la lumière naturelle et la ventilation.
  4. Développer une bonne relation de travail avec votre personnel. Toujours leur donner le temps de prendre des pauses et des jours de congé. Un personnel en bonne santé est plus efficace que la gestion d'une contribution personnelle à son conseil d'administration.
  5. Offrez à vos clients avec patience et respect. Il y aura toujours des clients mécontents qui obtiennent dans vos nerfs, mais vous devriez toujours être en équilibre et de patience pour les manipuler. Écoutez vos clients. Parfois, l'un des échecs du gestionnaire est à l'écoute de leurs clients. D'autres prétendent écouter, mais à la fin ils ne proposent pas. Toujours écouter et trouver une solution aux besoins de chaque client. Il donnera à vos clients un bon sentiment d'être spécial dans votre hôtel. Les clients sont des références. Ils peuvent être des outils de marketing.
  6. Toujours mettre à jour votre décor et de la literie. Votre hôtel aura une idée et vous devriez coller avec ce concept. Mais votre literie, meubles et autres objets en vrac doivent être mis à jour. Vérifiez chaque chambre tous les jours pour s'assurer que le mobilier est en parfait état. Si vous voyez des meubles qui doit être réparé, énumérez-les vers le bas et planifier leur restructuration.
  7. Toujours payer vos factures à temps et d'être informé sur les impôts, les ordonnances, le bruit et la réglementation incendie. Gardez à portée de main les numéros d'urgence et d'importantes institutions médicales plus étroits. Votre sécurité doit toujours être pris en considération. Utilisez un bon système d'alarme et un bon touches de passe de sécurité.


Un bon hôtel devient de plus en plus critiques élogieuses. Lorsque vous gérez bien l'hôtel, les gens seront satisfaits et vous en parler, peut-être même blog à ce sujet. Ils seraient réfèrent votre hôtel à vos amis et signifierait une bonne affaire pour vous.

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